logo agencji marketingowej agencjazen.pl

11 sposobów na to, jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym

Świat e-commerce rządzi się swoimi prawami i jeśli chcesz poprawić sprzedaż w sklepie internetowym musisz zrozumieć wszystkie elementy tej skomplikowanej układanki. Sama promocja sklepu nie jest najważniejszym fundamentem. Przede wszystkim powinieneś zadbać o doznania odbiorców trafiających na Twoją stronę, bo nawet największa ilość precyzyjnie dobranego ruchu nie przyniesie sprzedaży gdy Twój sklep nie wzbudzi zaufania. Dzięki temu artykułowi poznasz skuteczne sposoby na zwiększenie sprzedaży w sklepie, a na samym końcu czeka na ciebie mały prezent, dzięki któremu będziesz mógł świadomie zarządzać swoim sklepem. Zapraszam do lektury 🙂

Spis treści

Zadbaj o estetykę swojego sklepu internetowego

Estetyka strony internetowej odgrywa kluczową rolę w stworzeniu dobrego pierwszego wrażenia u odwiedzających. To właśnie pierwsze kilka sekund decyduje, czy potencjalny klient pozostanie na stronie, czy też szybko ją opuści. Kiedy sklep prezentuje się estetycznie i profesjonalnie, zyskuje zaufanie oraz buduje pozytywny wizerunek marki, co może skłonić klientów do dalszego przeglądania oferty i, ostatecznie, do dokonania zakupu. Pamiętaj, aby design Twojego sklepu internetowego był spójny z tym co prezentujesz w innych miejscach np. mediach społecznościowych. Gdy odbiorca zachęcony reklamą trafi na stronę, której wygląd znacząco odbiega od wyglądu reklamy podświadomie może pomyśleć, że trafił w złe miejsce i opuści stronę. Dlatego konsekwencja w prezentacji marki na różnych platformach online jest kluczowa dla utrzymania spójnego wizerunku i budowania zaufania wśród klientów.

Usprawnij proces zakupowy na stronie twojego sklepu

Estetyka to tylko jedna strona medalu. Równie istotne jest, aby interfejs był intuicyjny i łatwy w obsłudze. Bez względu na to, jak piękna jest strona Twojego sklepu, jeśli użytkownik ma trudności w znalezieniu interesującego go produktu lub dokonaniu płatności, szybko straci zainteresowanie i opuści sklep. Dlatego warto zadbać o klarowność nawigacji, czytelność treści oraz wygodę korzystania zarówno na komputerach, jak i urządzeniach mobilnych. Poza tym konieczne jest zoptymalizowanie procesu zakupowego. Skrócenie liczby kroków potrzebnych do finalizacji transakcji może znacząco zwiększyć konwersję. Sprawdź, czy wszystkie niezbędne informacje są łatwo dostępne na stronie produktu, czy formularz zamówienia jest prosty i przejrzysty, a także czy proces płatności przebiega szybko i bezproblemowo. Nie zapominaj także o możliwości zakupu jako gość, co może zachęcić klientów do szybszego dokonania transakcji, zwłaszcza podczas pierwszej wizyty w sklepie. Każde ułatwienie w procesie zakupowym może przyczynić się do poprawy doświadczenia użytkownika i zwiększenia szans na powtórne odwiedziny oraz pozytywne rekomendacje.

Troszcz się o klienta – zadbaj o poziom jego obsługi

Klient stanowi fundament każdego biznesu, dlatego kolejnym kluczowym elementem sukcesu sklepu internetowego jest wysoki poziom jego obsługi. Spraw, aby cały proces zakupu był dla klienta wspaniałym przeżyciem. Pamiętaj o zapewnieniu satysfakcji poprzez świadczenie usług dodatkowych, takich jak darmowa dostawa, programy lojalnościowe czy możliwość elastycznego zwrotu towaru. Regularnie zbieraj opinie klientów i bądź otwarty na ich sugestie oraz uwagi. Postaw na szybką i profesjonalną pomoc w przypadku pytań czy problemów klientów.  Zapewnij możliwość łatwego kontaktu, nie tylko poprzez tradycyjne kanały komunikacji, ale również przez media społecznościowe czy czat online. Budowanie pozytywnych relacji z klientami może przekładać się na lojalność oraz pozytywny wizerunek Twojej marki, co w dłuższej perspektywie przyniesie korzyści zarówno w postaci wzrostu sprzedaży, jak i zadowolenia klientów.

Świadomie korzystaj z wiadomości e-mail

Email to nie tylko regularne wysyłanie spersonalizowanych newsletterów czy ofert specjalnych w postaci email marketingu. Wiadomości email możemy wykorzystać do poprawy wspomnianego w poprzednim akapicie procesu zakupowego. Zadbaj o to, aby Twój klient na bieżąco otrzymywał informacje co dzieje się z jego zamówieniem, poinformuj, że przyjąłeś zamówienie, że jest spakowane i gotowe do wysyłki oraz przekaż numer śledzenia paczki. Dzięki odpowiednio przygotowanym automatyzacjom nawet przy kilku tysiącach zamówieniach dziennie możesz sprawić, że każdy klient zostanie potraktowany indywidualnie i poczuje się zadbany. Bezpośrednio po zakupie nie atakuj klienta kodami rabatowymi czy ofertami kolejnych zakupów. Poczekaj aż otrzyma swoje zamówienie i w pełni pozna wysoką jakość Twojego sklepu i produktów, ponieważ usatysfakcjonowaną osobę będzie zdecydowanie łatwiej skusić do kolejnych zakupów.

Wprowadź program lojalnościowy Twojego sklepu

Program lojalnościowy to doskonały sposób na budowanie więzi z klientami i motywowanie ich do częstszych zakupów w Twoim sklepie internetowym. Stworzenie systemu nagród, w którym klienci otrzymują punkty za każdy zakup, udział w konkursie czy za polecenie sklepu znajomym, może skutecznie zachęcić ich do powrotu oraz polecania Twojej marki innym. Dodatkowo możesz oferować ekskluzywne promocje, rabaty urodzinowe czy dostęp do limitowanych ofert tylko dla członków programu lojalnościowego. Dzięki temu nie tylko budujesz lojalność klientów, ale także zwiększasz zaangażowanie oraz wartość ich koszyka zakupowego, co przekłada się na wzrost sprzedaży i pozytywne doświadczenia związane z Twoją marką.

Wprowadź rekomendacje produktowe - Up-Sell/Cross-sell

Personalizowane rekomendacje produktowe to doskonały sposób na zwiększenie wartości koszyków w Twoim sklepie internetowym. Wykorzystaj algorytmy analizujące zachowanie klientów, aby proponować im produkty dopasowane do ich preferencji i wcześniejszych zakupów. Dodaj sekcję „Polecane dla Ciebie” lub „Podobne produkty”, która będzie widoczna na stronie głównej sklepu oraz na stronach produktowych. Dzięki temu klientom łatwiej będzie odkryć nowe produkty i dokonać dodatkowych zakupów. Warto również rozważyć tworzenie zestawów produktowych „często kupowane razem”, co zachęci klientów do zakupu większej ilości produktów lub akcesoriów. Dodatkowo możesz proponować produkty w promocyjnych cenach na stronie koszyka lub podczas składania zamówienia.  Pamiętaj jednak, aby rekomendacje były trafne i nie narzucały się zbytnio użytkownikom, aby uniknąć wrażenia nachalnej promocji. Taka strategia może skutecznie zwiększyć wartość koszyka zakupowego klienta oraz zachęcić go do powrotu do sklepu internetowego w przyszłości. 

SEO - Popraw pozycję strony sklepu w wyszukiwarkach

Pozycjonowanie sklepu internetowego (SEO) jest kolejnym kluczowym elementem procesu zwiększania sprzedaży. Poprawienie SEO strony sklepu może znacząco zwiększyć jej widoczność w wynikach wyszukiwania i przyciągnąć większą liczbę potencjalnych klientów. Zadbaj o odpowiednie słowa kluczowe w treściach produktowych, metaopisach, a także w nagłówkach i adresach URL. Pamiętaj również o optymalizacji prędkości ładowania strony, responsywności dla urządzeń mobilnych oraz o budowaniu wartościowych linków zwrotnych. Regularne monitorowanie i aktualizowanie strategii SEO pozwoli utrzymać wysoką pozycję sklepu internetowego w wyszukiwarkach i efektywnie konkurować na rynku e-commerce.

Wykorzystaj płatne reklamy w social mediach

Płatne reklamy w mediach społecznościowych są niezwykle skutecznym narzędziem do promocji sklepu internetowego. Platformy takie jak Facebook, Instagram czy LinkedIn oferują zaawansowane narzędzia targetowania, pozwalając dotrzeć do konkretnej grupy docelowej na podstawie demografii, zainteresowań czy zachowań online. Dzięki płatnym reklamom możesz skutecznie zwiększyć zasięg swoich postów, promować nowe produkty, a także zachęcać użytkowników do odwiedzenia strony sklepu i dokonania zakupu. Nie zapominaj o regularnym monitorowaniu i optymalizacji kampanii reklamowych, aby osiągać jak najlepsze wyniki i maksymalnie wykorzystać potencjał płatnych reklam w social mediach.

Wykorzystuj płatne reklamy w Google

Kampanie reklamowe Google Ads, są niezwykle skutecznym narzędziem promocji dla sklepów internetowych. Dzięki nim możesz dotrzeć do klientów w momencie, gdy aktywnie poszukują produktów lub usług, których szukasz. Wykorzystaj różnorodne formy reklam, takie jak reklamy tekstowe, reklamy w sieci reklamowej czy reklamy w wynikach wyszukiwania Google Shopping, aby zwiększyć widoczność sklepu. Używaj odpowiednich słów kluczowych, twórz atrakcyjne ogłoszenia i dbaj o precyzyjne targetowanie grupy docelowej. Regularnie monitoruj wyniki kampanii i dostosowuj strategię, aby osiągnąć jak największy zwrot z inwestycji w płatne reklamy w Google.

Stosuj remarketing i odzyskuj porzucone koszyki

Remarketing to potężne narzędzie, które pozwala docierać do użytkowników, którzy odwiedzili Twój sklep, ale nie dokonali zakupu. Dzięki remarketingowi możesz wyświetlać spersonalizowane reklamy dla tych osób na różnych platformach internetowych np. przy użyciu Facebook Ads , przypominając im o produktach, które przeglądali. Dodatkowo wykorzystaj strategię odzyskiwania porzuconych koszyków, wysyłając automatyczne e-maile lub komunikaty na stronie internetowej zachęcające klientów do powrotu i sfinalizowania transakcji. Dzięki konsekwentnemu stosowaniu remarketingu i odzyskiwaniu porzuconych koszyków możesz znacznie zwiększyć konwersję i sprzedaż w sklepie internetowym.

Zarejestruj sklep w Google Shopping

Dołączenie do Google Shopping to kluczowy krok dla każdego właściciela sklepu internetowego, który pragnie zwiększyć widoczność swoich produktów w wyszukiwarce Google. Poprzez udostępnienie danych produktowych za pośrednictwem Google Merchant Center oraz ustawienie kampanii w Google Ads, Twoje produkty mogą pojawić się w sekcji Google Shopping – specjalnej części wyników wyszukiwania, która wyświetla produkty wraz z ich zdjęciami, cenami oraz ocenami użytkowników. Dzięki temu potencjalni klienci mogą szybciej znaleźć interesujące ich produkty i być skłonni do dokonania zakupu. Wykorzystanie tego narzędzia od Google otwiera przed Tobą nowe możliwości promocji oraz umożliwia dotarcie do szerszego grona odbiorców, co może znacząco zwiększyć ruch na Twojej stronie i konwersję.

BONUS - Korzystaj z analityki aby sprawdzić jak Twoja strategia i marketing wpływają na zwiększenie sprzedaży

Bez dobrze skonfigurowanej analityki nie będziesz w stanie określić, które działania marketingowe wpływają pozytywnie na sprzedaż w Twoim sklepie internetowym. Dzięki regularnej analizie danych możesz zoptymalizować swoje działania marketingowe, skupiając się na tych strategiach, które przynoszą największy zwrot z inwestycji. Ponadto, narzędzia takie jak Google Analytics pozwalają śledzić zachowania użytkowników na stronie sklepu, co umożliwia identyfikację ewentualnych barier w procesie zakupowym oraz wprowadzenie odpowiednich zmian w celu poprawy konwersji. Niezbędne jest także monitorowanie wskaźników takich jak koszt pozyskania klienta, wartość koszyka zakupowego czy współczynnik konwersji, aby cały czas doskonalić swoje działania marketingowe i zwiększać sprzedaż w Twoim sklepie internetowym.

Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym – podsumowanie

W dzisiejszym świecie e-commerce istnieje wiele czynników, które mogą wpłynąć na sukces sprzedażowy Twojego sklepu internetowego. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy prowadzisz już rozwinięty biznes online, istnieje wiele skutecznych sposobów na zwiększenie konwersji i sprzedaży.

W tym artykule omówiliśmy 11 kluczowych sposobów, które mogą przynieść pozytywne rezultaty. Począwszy od dbałości o estetykę i funkcjonalność strony sklepu, poprzez wprowadzenie programu lojalnościowego, aż po wykorzystanie płatnych reklam Google Ads i Facebook Ads.

Dodatkowo zaznaczyliśmy znaczenie korzystania z analityki internetowej, która umożliwia śledzenie efektywności działań marketingowych i identyfikację obszarów do poprawy.

Pamiętaj, że każdy sklep jest inny, więc zalecamy eksperymentowanie z różnymi strategiami i dostosowanie ich do swojej własnej sytuacji biznesowej. W ten sposób będziesz mógł świadomie zarządzać swoim sklepem internetowym i osiągać coraz lepsze wyniki sprzedażowe.

Prezent - bezpłatna checklista "10 kroków do sukcesu w świecie e-commerce"

Nasza bezpłatna checklista zawiera aż 51 punktów podzielonych na 10 różnych tematów. Dzięki niej zaczniesz świadomie zarządzać swoim sklepem internetowym oraz jego marketingiem. Pobierz checklistę tutaj.

Nie wiesz które rozwiązanie będzie idealne dla Twojego biznesu?

Zapisz się na bezpłatną konsultację, a oddzwonimy do Ciebie i wspólnie je wybierzemy!

Opis projektu

Panszejker.pl to projekt, strony internetowej dla firmy zajmującej się wynajmem atrakcji na imprezy. Naszą współpracę rozpoczęliśmy od głębokiej analizy konkurencji oraz identyfikacji grupy docelowej. Pragnąc osiągnąć pełen sukces, skupiliśmy się na zrozumieniu potrzeb i oczekiwań potencjalnych użytkowników. Na tym etapie opracowaliśmy również autorski projekt graficzny, który miał za zadanie nie tylko atrakcyjne przedstawienie treści, ale także zapewnienie intuicyjnej nawigacji dla użytkowników w wyniku czego strona z łatwością zmieni odwiedzające ją osoby w potencjalnych klientów.

Następnym krokiem było przygotowanie analizy słów kluczowych pod kątem SEO. Dzięki odpowiednio dobranym słowom kluczowym strona uzyskała wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania Google, co przekłada się na większą widoczność dla potencjalnych klientów.

W procesie wdrażania projektu zadbaliśmy o pełną responsywność strony. Dzięki temu użytkownicy mogą bez problemu korzystać z serwisu zarówno na komputerach, tabletach jak i smartfonach, co wpływa pozytywnie na komfort korzystania z naszej platformy.

Ponadto, w ramach prezentu wspomogliśmy naszego klienta w stworzeniu i skonfigurowaniu wizytówki Google. Ta dodatkowa inicjatywa pozwoliła zwiększyć widoczność firmy w lokalnych wynikach wyszukiwania oraz ułatwiła klientom odnalezienie informacji o usługach oferowanych przez Panszejker.pl.

Chcesz zobaczyć jakie mamy rozwiązanie dla ciebie?

Opis projektu

Mojshop.pl to rewolucyjny sklep internetowy, którego unikalność tkwi w podejściu do optymalizacji strony produktowej jako głównego lejka sprzedażowego, a pozostawieniu strony głównej jedynie w roli przejrzystego katalogu produktów.
 
Nasz proces rozpoczęliśmy od gruntownej analizy konkurencji, co pozwoliło nam lepiej zrozumieć trendy rynkowe oraz oczekiwania naszej docelowej grupy klientów. Na podstawie zebranych danych przygotowaliśmy autorski projekt graficzny, skupiając się na zoptymalizowanym lejku sprzedażowym dostosowanym do potrzeb odbiorców naszego klienta.
 
Po uzyskaniu akceptacji dla projektu, przystąpiliśmy do jego wdrożenia. Wykorzystując najnowsze technologie zadbaliśmy aby strona funkcjonowała sprawnie i przejżyście na urządzeniach o różnych rozdzielczościach.
 
Aby skutecznie monitorować efekty naszych działań, wdrożyliśmy pixel Facebooka oraz narzędzia analityczne Google Analytics. Dzięki temu razem z naszym klientem możemy śledzić skuteczność lejka sprzedażowego, identyfikować obszary do optymalizacji i dostosowywać strategię marketingową do zmieniających się potrzeb rynku.
 

Dodatkowo, przy użyciu platformy BaseLinker zintegrowaliśmy sklep interetowy z wybranymi usługami kurierskimi oraz księgowością, dzięki czemu nasz kontrahent może sprawnie obsługiwać wszystkich swoich klientów. 

Nasze działania sprawiły, że Mojshop.pl nie tylko prezentuje atrakcyjną ofertę produktową i zapewnia użytkownikom wyjątkowe doświadczenie zakupowe ale również jest sprawny w obsłudze dla naszego klienta.

Chcesz zobaczyć jakie mamy rozwiązanie dla ciebie?

Opis projektu

Kocrekinek.pl to nasza najnowsza propozycja dla klienta z sektora e-commerce, który zdecydował się na odświeżenie wizerunku swojej strony internetowej. Naszym głównym celem było stworzenie nowego, atrakcyjnego designu, który nie tylko przyciągnie uwagę odwiedzających, ale także przyczyni się do zwiększenia konwersji. Z wielką starannością i zaangażowaniem przygotowaliśmy kompleksowy projekt graficzny, który uwzględniał zarówno estetykę, jak i funkcjonalność.
 
Po uzyskaniu akceptacji dla zaprojektowanej strony, przystąpiliśmy do wdrożenia przy użyciu najnowszych technologii. Dzięki temu zapewniliśmy naszemu klientowi nowoczesne i responsywne doświadczenie użytkownika. Jednak nasza praca nie kończyła się tylko na tworzeniu atrakcyjnego wyglądu strony. Z myślą o efektywnym monitorowaniu działań marketingowych, zaimplementowaliśmy zaawansowane narzędzia śledzenia aktywności online.
 
Wdrożyliśmy system Google Analytics, umożliwiający naszemu klientowi pełną analizę ruchu na stronie. Dzięki niemu może on dokładnie monitorować zachowania użytkowników, co stanowi cenny zasób informacji przy optymalizacji strategii marketingowej. Dodatkowo, zintegrowaliśmy pixele Facebooka i TikToka, co pozwala na skuteczne mierzenie efektywności kampanii reklamowych na tych platformach.

Chcesz zobaczyć jakie mamy rozwiązanie dla ciebie?

Opis projektu

Andrewlegacy.pl to kolejna strona internetowa z funkcją sklepu dla trenera personalnego w naszym wykonaniu. Andrew zgłosił się do nas z prośbą o odnowienie designu jego obecnej strony. Przygotowaliśmy dla niego całkowicie nowy projekt graficzny, który następnie wdrożyliśmy za pomocą najnowszych technologii. Po opublikowaniu naszego dzieła Andrew cały czas mógł liczyć na nasze wsparcie, aby mieć pewność, że premiera odbędzie się bez żadnych zakłóceń. Dodatkowo, z myślą o Andrew, wdrożyliśmy system Google Analytics, który pozwala mu śledzić i analizować ruch na swojej stronie, co umożliwia lepsze zrozumienie zachowań użytkowników i optymalizację jego działań marketingowych.

Chcesz zobaczyć jakie mamy rozwiązanie dla ciebie?

Opis projektu

Miłoszhamkalo.pl to projekt, gdzie naszym głównym celem było odświeżenie wyglądu istniejącej już strony internetowej. Prace rozpoczęliśmy od starannego zaprojektowania nowego designu strony tak, aby trafiała ona do odbiorców Miłosza. Kolejnym etapem naszych działań było wdrożenie nowej technologii sklepu online, która stanowi zdecydowanie lepsze rozwiązanie od ówczesnej. W efekcie naszych prac Miłosz otrzymał w pełni responsywną stronę z funkcją sklepu internetowego, której design jest przejrzysty i trafia idealnie do jego odbiorców.

Chcesz zobaczyć jakie mamy rozwiązanie dla ciebie?

strona internetowa gabrielaburdziak.pl

Opis projektu

Gabrielaburdziak.pl to projekt, który dzięki funkcji zakupów online osiągnął duży sukces w automatyzacji dochodów. Odpowiednie zaplanowanie i staranny design skierowany do odbiorców Gabrysi sprawił, że osiągnęliśmy pozytywne wyniki, które przekładają się na zadowolenie naszej klientki i jej klientek.

Chcesz zobaczyć jakie mamy rozwiązanie dla ciebie?

Zostaw swój numer, a my oddzwonimy do Ciebie tak szybko jak to możliwe!